Når vil jeg motta gevinsten min?
Standard oppgjør: Vi tar sikte på å gjøre opp de fleste spill innen 30 minutter etter at arrangementet er ferdig.
Typisk tidslinje: Oppgjør skjer vanligvis innen 2 til 24 timer etter at arrangementet er avsluttet, og mange resultater behandles innen omtrent 2 timer.
Forsinkelser: Spesialmarkeder eller spill på flere arrangementer kan ta lengre tid, spesielt hvis nødvendige data mangler eller utfallet av arrangementet er uklart. I slike tilfeller kan oppgjøret forbli avventende til nødvendig informasjon er innhentet, noe som kan ta opptil 24 timer.
Inkluderer spillet mitt ekstraomganger?
Som regel, nei.
Med mindre markedet spesifikt oppgir noe annet (f.eks. «Å vinne i ekstraomganger»), gjøres spill opp basert på resultatet ved slutt av ordinær tid (f.eks. 90 minutter + tilleggstid i fotball).
Hvorfor ble spillet mitt annullert?
Et «annullert» spill betyr at spillet er kansellert og innsatsen din er tilbakeført til saldoen din. Dette skjer hvis:
Hendelser knyttet til arrangementet: Kampen ble avlyst, eller en spesifikk spiller du spilte på, deltok ikke.
Feil: Oddsene eller markedet ble vist feil på grunn av en datafeil.
Tekniske feil: En systemfeil påvirket spillplasseringen.
Hva skjer hvis det er uavgjort (Dead Heat)?
Når to eller flere deltakere ender på samme plassering, kalles dette uavgjort (noen ganger omtalt som en «dead heat»). Dette kan skje i ulike idretter, inkludert hesteveddeløp eller golf.
I disse tilfellene gjøres utbetalingen opp i henhold til reglene for den aktuelle sporten og markedet.
Avhengig av reglene kan dette føre til en redusert eller delt utbetaling sammenlignet med én soleklar vinner, eller i noen tilfeller refusjon til odds 1,00 (for eksempel enkelte Vinn 1 / Vinn 2-markeder når offisielt resultat registreres som uavgjort).
Alle spill gjøres opp basert på det offisielle resultatet kunngjort av arrangøren. Senere endringer i resultatet påvirker ikke oppgjøret, unntatt for statistikkmarkeder som kan oppdateres innen 24 timer.
Hvorfor fikk jeg mindre enn forventet?
Hvis utbetalingen din er lavere enn oddsene tilsier, sjekk om:
Rule 4-fradrag ble brukt: (Vanlig i racing hvis en deltaker trekker seg).
Det var et systemspill: Ikke alle linjer kan ha vunnet.
Det oppstod en annullering: Ett valg i kombinasjonsspillet ditt kan ha blitt annullert, noe som reduserer totaloddsene for pakken.
Cash-Out-oppgjør: Hvis du velger å ta ut et spill før arrangementet avsluttes, vil utbetalingen reflektere cash-out-verdien på transaksjonstidspunktet i stedet for de fulle potensielle gevinstene.