Når vil jeg motta gevinsten min?
Standard oppgjør: Vi tar sikte på å gjøre opp de fleste spill innen 30 minutter etter at arrangementet er ferdig.
Typisk tidslinje: Oppgjør skjer vanligvis innen 2 til 24 timer etter at arrangementet er avsluttet, og mange resultater behandles innen omtrent 2 timer.
Forsinkelser: Spesialmarkeder eller spill på flere arrangementer kan ta lengre tid, spesielt hvis nødvendige data mangler eller utfallet av arrangementet er uklart. I slike tilfeller kan oppgjøret forbli avventende til nødvendig informasjon er innhentet, noe som kan ta opptil 24 timer.
Inkluderer spillet mitt ekstraomganger?
Som regel, nei.
Med mindre markedet spesifikt oppgir noe annet (f.eks. «Å vinne i ekstraomganger»), gjøres spill opp basert på resultatet ved slutt av ordinær tid (f.eks. 90 minutter + tilleggstid i fotball).
Hva betyr «Gjenstående tid resultat» (Remaining Time Result)?
«Gjenstående tid resultat» (også kjent som «Rest of the Match») er et marked som gjøres opp basert på hva som skjer fra tidspunktet du plasserer spillet til slutt av ordinaer tid. Det er ikke basert på kampens totale resultat.
Ordinær tid betyr 90 minutter pluss tilleggstid. Ekstraomganger og straffesparkkonkurranse er ikke inkludert.
Kun mål eller hendelser som skjer etter at spillet er plassert teller. Mål scoret før spillet ble plassert er ikke inkludert.
Tallene i parentes i markedsnavnet (f.eks. (0:3)) representerer direkteresultatet på tidspunktet du plasserte spillet, som viser en stilling på 0–3. Disse tallene er kun for referanse og representerer ikke et målscore eller forventet resultat.
Eksempel: «Gjenstående tid resultat (0:3) Vinner 2» er et marked som forutsier at Lag 2 (bortelaget) vil oppnå et bedre resultat enn motstanderen fra tidspunktet du plasserte spillet til slutt av ordinær tid. «(0:3)» representerer stillingen da spillet ble plassert; det betyr ikke at Lag 2 må score tre mål.
På samme måte betyr «Gjenstående tid resultat (0:3) Vinner 1» at Lag 1 (hjemmelaget) må score flere mål enn Lag 2 fra tidspunktet spillet ble plassert til slutt av ordinær tid. Eksempel: hvis stillingen var 0:3 da spillet ble plassert og kampen ender 1:3, scoret Lag 1 1 mål og Lag 2 0 mål i gjenstående tid — et gjenstående tidsresultat på 1:0 i favr av Lag 1. Dette spillet vil gjøres opp som vunnet. Stillingen (0:3) er kun referanseinformasjon og har ingen innvirkning på oppgjøret.
Hvorfor ble spillet mitt annullert?
Et «annullert» spill betyr at spillet er kansellert og innsatsen din er tilbakeført til saldoen din. Dette skjer hvis:
Hendelser knyttet til arrangementet: Kampen ble avlyst, eller en spesifikk spiller du spilte på, deltok ikke.
Feil: Oddsene eller markedet ble vist feil på grunn av en datafeil.
Tekniske feil: En systemfeil påvirket spillplasseringen.
Hva skjer hvis det er uavgjort (Dead Heat)?
Når to eller flere deltakere ender på samme plassering, kalles dette uavgjort (noen ganger omtalt som en «dead heat»). Dette kan skje i ulike idretter, inkludert hesteveddeløp eller golf.
I disse tilfellene gjøres utbetalingen opp i henhold til reglene for den aktuelle sporten og markedet.
Avhengig av reglene kan dette føre til en redusert eller delt utbetaling sammenlignet med én soleklar vinner, eller i noen tilfeller refusjon til odds 1,00 (for eksempel enkelte Vinn 1 / Vinn 2-markeder når offisielt resultat registreres som uavgjort).
Alle spill gjøres opp basert på det offisielle resultatet kunngjort av arrangøren. Senere endringer i resultatet påvirker ikke oppgjøret, unntatt for statistikkmarkeder som kan oppdateres innen 24 timer.
Hvorfor fikk jeg mindre enn forventet?
Hvis utbetalingen din er lavere enn oddsene tilsier, sjekk om:
Rule 4-fradrag ble brukt: (Vanlig i racing hvis en deltaker trekker seg).
Det var et systemspill: Ikke alle linjer kan ha vunnet.
Det oppstod en annullering: Ett valg i kombinasjonsspillet ditt kan ha blitt annullert, noe som reduserer totaloddsene for pakken.
Cash-Out-oppgjør: Hvis du velger å ta ut et spill før arrangementet avsluttes, vil utbetalingen reflektere cash-out-verdien på transaksjonstidspunktet i stedet for de fulle potensielle gevinstene.