Hva skjer hvis spillet mitt lukkes før runden er ferdig?
Hvis tilkoblingen din ble brutt eller du ved et uhell lukket et spill midt i et spinn, ta det helt med ro. Spillet håndterer dette på én av to måter:
Automatisk oppgjør: Spillet kjører i bakgrunnen. Resultatet blir beregnet, og eventuelle gevinster legges automatisk til saldoen din. Du kan sjekke resultatet i Transaksjonshistorikk.
Gjenoppta: Når du åpner det spesifikke spillet igjen, vil det fortsette akkurat der du slapp. Dette gjelder ofte for uferdige Gratisspinn-runder også.
Hvorfor startet ikke gratisspinnene mine?
Hvis du vant eller hente gratisspinn, men de ikke vises i spillet:
Sjekk gyldighet: Gå til Meny → Bonuser for å sikre at spinnene er aktive og ikke har utløpt.
Feilsøking: Logg ut, tøm hurtigbufferen/informasjonskapslene, og logg inn igjen.
Åpne på nytt: Start spillet igjen (vi anbefaler å bruke Google Chrome).
Står du fortsatt fast? Hvis de fortsatt ikke utløses, ta et skjermbilde av eventuelle feilmeldinger og kontakt kundestøtte.
Hvorfor ble mitt Live Casinospill avvist?
Hvis en innsats ble plassert, men ikke akseptert av dealeren eller systemet, er det vanligvis på grunn av en av disse årsakene:
Tidsbegrensning: Innsatsvinduet stengte før trykket ditt ble bekreftet.
Utilstrekkelige midler: Saldoen din var for lav på det nøyaktige tidspunktet for behandling.
Tilkoblingsforsinkelse: Nettverksforsinkelser førte til at spillforespørselen kom til serveren for sent.
Bordgrenser: Innsatsen var under minimumsgrensen eller over maksimumsgrensen for det bordet.
Bonusbegrensninger: Hvis du spiller med en bonus, kan det spesifikke spillet være ekskludert fra bonusspill.
Er spillrettferdighet garantert (RNG)?
Ja. Seire og tap er en naturlig del av gambling, men resultatene blir aldri manipulert. Vi bruker tilfeldig tallgenerator (RNG)-teknologi. Dette sikrer at hvert spinn, kortdeling eller terningkast er helt tilfeldig og overholder internasjonale rettferdighetsstandarder.