Hvorfor kan jeg ikke bruke casinobonusen min?
Hvis bonusen din er aktiv, men du ikke kan bruke den, sjekk følgende:
Kontant først-regel: Husk at du må bruke hele kontantsaldoen din før systemet bytter til bonussaldoen.
Motstridende bonuser: Sørg for at ingen andre aktive bonuser forstyrrer. Velg menyen øverst til høyre og gå til bonusinformasjon, når du logger inn, for å se om en gammel bonus fortsatt er aktiv.
Hvilke feilsøkingstrinn kan jeg prøve?
Prøv disse trinnene hvis bonusen er synlig, men ikke fungerer:
Logg ut og logg inn igjen på kontoen din.
Rydd nettleserens buffer og informasjonskapsler.
Prøv en annen nettleser (vi anbefaler Google Chrome) eller bytt enhet.
Hva om problemet vedvarer?
Hvis disse trinnene ikke løser problemet, ta et skjermbilde av feilen eller saldosiden og kontakt kundesupportteamet for en gjennomgang.