Hvordan stenger jeg kontoen min?
Vi er lei oss for at du forlater oss. Hvis du ønsker å lukke kontoen din permanent, kan du gjøre det direkte gjennom kontoinnstillingene dine:
Naviger til Meny.
Velg Spillgrenser.
Trykk på Avslutt konto.
Ta en pause (Pause vs. Selvutestengelse)
Hvis du ikke ønsker å stenge kontoen din permanent, men trenger litt tid uten, tilbyr vi:
Selvutestengelse: Lukk kontoen din midlertidig i 24 timer, 7 dager, 1 måned, 3 måneder, 6 måneder eller på ubestemt tid. I løpet av denne perioden kan du ikke logge inn, sette inn penger eller spille. Kontoen din åpnes automatisk igjen etter dette tidspunktet.
Slik gjør du det: Når du er logget inn på kontoen din, gå til Meny øverst til høyre på siden din → Spillgrenser → Selvutelukkelse.
Hvorfor har kontoen min blitt ufrivillig stengt?
Hvis du ikke kan få tilgang til kontoen din og ikke har stengt den selv, kan det skyldes:
Verifikasjonskrav: Vi kan trenge oppdaterte dokumenter fra deg.
Sikkerhetskontroller: Vi kan ha oppdaget uvanlig aktivitet.
Inaktivitet: Du har ikke logget inn på en lang stund.
Mislykkede påloggingsforsøk: Flere feilaktige passordforsøk vil utløse en midlertidig lås for beskyttelse.
Hva du skal gjøre nå: Sjekk innboksen til den registrerte e-posten din. Vi pleier å sende en melding som forklarer stengingen og de neste stegene. Hvis du ikke har fått en e-post, gir du oss beskjed, så undersøker vi for deg!