Áttekintés
A jelszó és hozzáférés rész elmagyarázza, hogyan tudod frissíteni a jelszavadat, hogyan tudod helyreállítani a hozzáférést, ha le vagy tiltva, és azt, hogy miért lehet a fiókod zárolva.
Ezek az intézkedések a fiókod és a személyes adataid védelme érdekében vannak érvényben.
A jelszavad kezelése
A jelszavad segít megvédeni a fiókodhoz való hozzáférést, és bármikor frissíthető.
Jelszavad módosítása
Menj a Menü → Fiókadatok → Jelszó módosítása menüpontra.
Add meg a jelenlegi jelszavadat.
Válassz egy új jelszót.
Mentsd el a változtatásaidat.
Elfelejtetted a jelszavadat?
Ha már nem emlékszel a jelszavadra, a bejelentkezési oldalon visszaállíthatod azt.
Válaszd az Elfelejtetted a jelszavadat? lehetőséget a bejelentkezési képernyőn.
Nyisd meg a jelszó-visszaállító e-mailt.
Kövesd az utasításokat egy új jelszó beállításához.
Megjegyzés: Ha nem látod a visszaállító e-mailt, ellenőrizd a spam vagy a levélszemét mappát, mielőtt kérnél egy másikat.
Hozzáférési problémák inaktivitás miatt
Ha a fiókodat hosszú ideje nem használtad, akkor a hozzáférésed biztonsági okokból ideiglenesen korlátozva lehet. A hozzáférés helyreállításához biztonsági ellenőrzés szükséges a fiók tulajdonjogának megerősítéséhez.
Milyen információkra lehet szükség? A személyazonosságod hitelesítéséhez kérhetjük, hogy add meg:
Érvényes személyazonosító okmány (első és hátsó oldal)
Egy szelfi, amin az igazolványodat az arcod mellett tartod
Miután az adataidat áttekintettük, a fiókodhoz való hozzáférés visszaállítható.
Fiókkorlátozások és tiltások
Bizonyos helyzetekben a fiókod zártnak vagy letiltottnak tűnhet. Ha nem tudsz bejelentkezni, készíts egy képernyőképet a megjelenő hibaüzenetekről. Csapatunk ez alapján segít beazonosítani a fiókoddal kapcsolatos problémát.
A fiókom le van zárva vagy le van tiltva
Ha a fiókod le van zárva vagy le van tiltva, lehet, hogy már kaptál egy e-mailt, amelyben elmagyaráztuk ennek okát. Ha nem kaptál e-mailt, vagy nem találod, ügyfélszolgálati csapatunk szívesen segít neked.
A fiókkorlátozásokat a fiók biztonságának védelme és a platform szabályaival való megfelelés érdekében alkalmazzuk.
Fontos dolgok, amiket érdemes szem előtt tartani
Jelszó biztonsága: Használj erős jelszót, és ne oszd meg senkivel.
Jelszó-visszaállító e-mailek: Lehet, hogy a spam vagy a levélszemét mappákba érkezik.
Inaktív fiókok: A hozzáférés korlátozható, amíg a tulajdonjog megerősítésre nem kerül.
Letiltott fiókok: Biztonsági vagy megfelelőségi okokból alkalmazzuk.